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◆电话支持
提供24小时电话支持、响应,为客户提供常规的咨询服务,并通过电话解答一般性的系统维护、支持问题。


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◆电子邮件
客户可通过电子邮件方式(neilyin@ligaosoft.com),向力高服务工程师咨询系统维护问题,并提出服务要求。


◆远程支持服务
通过远程电话拨号、互联网通讯可以提供的维护服务,可通过远程服务方式加以解决。


◆现场服务
当通过电话、传真、电子邮件、远程服务等方式无法解决客户的问题时,力高会指派专业技术人员为客户提供现场支持服务。

◆服务联络人
力高会指定专门的服务联络人与客户保持联系,以减少交流的中间环节。
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  当您对我们的服务质量和服务态度有任何不满意时,可拨打力高专设的服务监督投诉热线。我们将保证在两个工作日内认真处理完毕,直到您满意为止。


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